Etapa 1 · Fundação
Atendimento inteligente no WhatsApp
Base de dados multi-tenant para profissionais autônomas de atendimento, começando por massoterapeutas. Cada profissional opera com dados totalmente isolados.
Profissionais
professionals
- Nome e telefone WhatsApp
- Status de atividade
- Dados básicos do atendimento
Serviços
services
- Nome e descrição curta
- Preço e duração
- Ativo ou inativo
Horários
availability_slots
- Dias de atendimento
- Horário inicial e final
- Intervalo opcional
Clientes
clients
- Identificação pelo WhatsApp
- Vinculado à profissional
- Observações do atendimento
Base de conhecimento
knowledge_entries
- Apresentação e regras
- Localização e orientações
- Perguntas frequentes
Configurações
assistant_settings
- Personalidade da atendente
- Mensagem de apresentação
- Encaminhamento à profissional
Isolamento por profissional
Toda tabela referencia professional_id e as políticas de segurança do banco liberam apenas os registros da conta autenticada. Não há acesso público a nenhum dado, e a base de conhecimento de uma profissional nunca pode ser lida por outra.
Próximas etapas ainda não implementadas: painel, fluxo n8n, integração WhatsApp e IA.